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山东济宁高新区启动全省首家全领域覆盖呼叫中心

济宁高新区经钢尺济和社会事务服务呼叫中心。（朱磊 摄）

济宁高新区经济和社会事务服务呼叫中心启动仪式。（朱磊 摄）

济宁高新区经济和社会事务服务呼叫中心。（朱磊 摄）

11月16日上午，济宁高新区经济和社会事务服务呼叫中心正式启动运行，这是全省第一家覆盖经济社会全领域的综合性、公益性政府呼叫中心。

经济和社会事务呼叫中心是高新区继2009年建"成市民中心之后，芝麻酱在软环境建设方面的又一探索和创新，也是全省第一家覆盖经济社会全领域的综合性、公益性政府呼叫中心。呼叫中心包括经济、社会两个服务平台，24小时接听接收和答复各类咨询、求助、建议、批评等事项，全天候收集民意、反映民意、服务民腰靠众，实行 三级响应 机制，形成了覆盖全区、功能完备、便捷高效、保障有力的政钻孔机府公共服务体系。自10月22日试5.1 将仪器接通电源运行以来，呼叫中心共接听120余人次，收集汇总常见问题规范答案资料960余条，满意率达98%以上。呼叫中心的启动运行，不仅架紧固好运脚螺母起了投资者、创业者和广大市民群众与政府沟通的桥梁，也成为建设科技新城、和谐之城的重要信息沟通平台，成为全方位展示高新区形象的重要窗口。